【疫情地区车票退票手续,2020年疫情退车票新规】

本文目录一览：

• 〖壹〗
  、疫情期间车票退票手续费规定
• 〖贰〗、免退票——铁路贴心小举措
• 〖叁〗 、3月15日起全国道路水路客运班线可免费退票
• 〖肆〗
  、24日起,全国铁路
  、民航免收退票费
  。

疫情期间车票退票手续费规定

022年疫情期间
，无锡地区火车票免费退票政策为：自3月14日13时42分起，旅客办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时 ，均不收取退票手续费。

法律分析：如果是由于车票始发地防疫政策
，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的 ，在退票时不收取任何手续费 。

发车前不足24小时：按票面费用的20%收取
。例如：若车票费用为200元
，发车前24小时内退票需支付40元手续费。特殊情况处理 因疫情退票：若因疫情防控要求（如出发地/目的地封控、健康码异常等）需退票，可免收手续费 。需提供相关证明（如政府公告 、健康码截图等）至车站窗口或12306客服办理
。

疫情期间退火车票若被扣手续费 ，可通过支付宝申请退票
，部分符合条件的情况手续费可能会原路退回，以下是具体操作步骤：打开支付宝并进入火车票机票功能：打开支付宝应用 ，点击“全部”选项
，在全部应用中找到并点击“火车票机票 ”功能。

发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票，您需要支付车票费用的10%作为手续费 。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票 ，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20%
。另外，还有一个策略可以帮助您降低退票费用：改签策略。

免退票——铁路贴心小举措

铁路部门针对疫情防控推出旅客列车车票免费退票措施
，旅客办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时均不收取手续费，这一举措体现了铁路服务的人性化与贴心 。政策背景与目的近期全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情 ，各地政府为减少人员流动
、降低旅途风险及人员聚集
，实施了严格的疫情防控政策。

这种“舍小利为大义
”的行为，为其他行业树立了榜样 ，强化了全社会共同防疫的共识
。与防疫政策形成协同效应：免费退票与地方政府“非必要不出行”建议形成政策合力
，通过经济手段和行政引导的双重作用，构建起“建议-支持-落实 ”的闭环机制。

总结：铁路“免费退票
”并非孤立措施 ，而是防疫体系中的一环 。它通过经济手段调节出行需求
，与政府倡议、社会配合形成合力，既体现了铁路部门的社会责任 ，也强化了公众的防疫意识
，为阻断疫情传播提供了有力支持
。

中国国家铁路集团有限公司为配合疫情防控，自2021年1月7日0时起推出免费退票措施 ，旅客办理2021年1月6日24时前已购列车有效车票退票时，均不收取退票手续费
，购买的铁路乘意险一同办理。

即通过灵活 、精准的服务设计，可在特殊时期有效平衡公共利益与运营需求 。总结：铁路部门通过免费退票
、梯次费率、通退通签等政策 ，构建了覆盖日常运营与突发事件的弹性服务体系
。这些举措既回应了旅客核心诉求
，也推动了行业服务标准化与人性化水平的提升，为构建“人民满意铁路”提供了实践支撑。

3月15日起全国道路水路客运班线可免费退票

自2022年3月15日0时起 ，全国范围内道路 、水路客运班线客票可免费退票
，具体规定如下：适用范围：已通过道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道购买客运班线客票的旅客，如自愿改变行程需退票 ，售票单位应免费办理 。若旅客购买了人身意外伤害保险
，退票时保险费用一并免费办理
。

交通出行政策交通运输部宣布，15日前已购买的全国道路水路客运班线客票可免费退票 ，减少人员流动带来的疫情传播风险。未成年人保护网信办拟规定
，互联网企业不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务，进一步规范网络空间秩序 。

除了铁路和民航外 ，交通运输部也发布了通告，宣布道路水路客运班线也执行免费退票政策
。这意味着
，无论旅客选取哪种交通方式出行，只要符合相关政策规定 ，都可以享受到免费退票的服务。总结与建议 面对疫情带来的不确定性
，铁路
、民航等部门迅速出台免费退票政策，体现了对旅客权益的高度重视和积极应对 。

交通运输部发布公告：自2022年3月15日0时起 ，此前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客
，如自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理。

002128_交通运输部规定：28日前购买的道路水路铁路客票可免费退票
。具体规定如下：道路水路客运班线客票 免费退票时间范围：自2020年1月28日0时起 ，此前在路途水路客运站 、联售票途径等途径已购买的路途水路客运班线客票
，若旅客自愿改动行程需退票，售票单位应当予以免费处理。

交通运输部发布了新的政策 ，决定自2021年8月5日0时起
，对于此前已通过道路和水路客运站
、客运联网售票平台等渠道购买的班线客票，如果旅客因个人原因需要改变行程并要求退票 ，售票单位将提供免费退票服务，包括已购买的人身意外伤害保险也会一并办理退保手续 。

24日起,全国铁路 、民航免收退票费。

〖壹〗
、自2020年1月24日0时起
，全国铁路和民航部门均开始实施免收退票费政策，以全力配合新型冠状病毒肺炎疫情防控工作 。铁路免收退票费政策实施时间：自2020年1月24日0时起
。适用范围：此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客。政策内容：旅客自愿改变行程需退票的 ，铁路部门均不收取退票手续费 。

〖贰〗 、自2020年1月24日0时起
，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票 ，不得收取任何费用
。具体说明如下：政策背景：为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防联控工作
，中国民用航空局研究决定实施该政策，旨在减少人员聚集
、降低疫情传播风险 ，同时保障旅客权益。

〖叁〗、020年1月24日0时起
，全国铁路退票免收退票费 。

〖肆〗 、铁路免收退票费政策已扩展至全国范围，自2020年1月24日0时起实施 ，适用于所有已购车票的退票需求
。具体说明如下：政策背景与目的为全力应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作
，减少人员聚集
、降低疫情传播风险，中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）决定调整退票政策 ，通过免收手续费鼓励旅客减少不必要的出行。